سياسة الدفع وطرق الدفع

نحن نقبل الدفع عند التسليم (COD) بالإضافة إلى الدفع بواسطة بطاقة الائتمان وبطاقة الخصم (MasterCard وVisa) على nblnatural.com.

ستدفع المبلغ المستحق عند تسليم الطلب إلى باب منزلك.

ما هو الدفع عند التسليم (COD)؟

بالنسبة لأولئك الذين لا يشعرون بالراحة في إجراء المدفوعات عبر الإنترنت، يمكنهم استخدام خيار الدفع عند التسليم كإحدى طرق الدفع. يتم دفع المبلغ عند تسليم المنتج الفعلي إلى باب منزلك. لا تحتاج للدفع عند تقديم الطلب، ولكن سيتم توصيل الطرد إلى الموقع المحدد.

يتم شحن جميع طلبات الدفع عند التسليم بعد إجراء مكالمة تأكيد أو إرسال رسالة نصية. العملاء الذين لا يردون على مكالمات أو رسائل التأكيد سيتم إخطارهم عبر البريد لإلغاء الطلب بسبب عدم التأكيد عبر الهاتف أو الرسالة النصية.

هل توجد أي رسوم مخفية؟

لا توجد أي رسوم مخفية على الإطلاق. ببساطة ادفع المبلغ الذي تراه في ملخص الطلب النهائي.

ما هي الشروط والأحكام لإجراء عملية شراء عبر الدفع عند التسليم؟

• خيار الدفع عند التسليم متاح فقط في مناطق مختارة. إذا كانت منطقة الدفع عند التسليم غير مغطاة من قبل شريك التوصيل لدينا، يرجى الدفع باستخدام بطاقة الائتمان.
• يمكن قبول مدفوعات الدفع عند التسليم فقط بالعملة الإماراتية (AED).

إذا قام أي شخص بطلب المنتج باستخدام طريقة الدفع عند التسليم ثم رفض الطرد بدون سبب مشروع، فقد تتخذ شركتنا إجراءً قانونيًا عن الأضرار التي لحقت بجهود العمل، والرسوم المتعلقة بخدمة التوصيل ذهابًا وإيابًا.

عملية الاسترداد لمدفوعات الدفع عند التسليم

في حالة الاستردادات للطلبات التي تم دفعها بطريقة الدفع عند التسليم، نظرًا لأننا نتلقى المدفوعات من مزود الخدمات اللوجستية لدينا فقط في نهاية الشهر، سيتم معالجة الاستردادات خلال 15 يوم عمل من تاريخ الدفع عند التسليم الذي قمت به لمزود الخدمات اللوجستية.

ما هي مدفوعات بطاقة الائتمان (CC) وكيف يمكنني استرداد المبلغ عند إرجاع الطلب؟

نحن نستخدم بوابة الدفع بواسطة بطاقة الائتمان لقبول المدفوعات من العملاء. حاليًا، نقبل بطاقات Visa وMaster لدفع المبالغ.

إذا قام العميل بإلغاء الطلب، سنقوم باسترداد المدفوعات على نفس البطاقة أو إضافة المبلغ إلى محفظة nblnatural.com الخاصة به/بها، والتي يمكنه استخدامها في عملية الشراء التالية من nblnatural.com.

حاليًا، نحن ندير ميزة المحفظة بناءً على طلب العملاء، ولكن في المستقبل القريب سنقوم بتفعيلها لجميع عملائنا.