سياسة الخصوصية

من نحن

مرحبًا بكم في موقع NBLNatural.com (الموقع) الذي تديره شركة NBL General Trading L.L.C ومقرها دبي. نحن نحترم خصوصيتك ونرغب في حماية معلوماتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف (في ظروف معينة) معلوماتك الشخصية. كما تشرح الخطوات التي اتخذناها لتأمين معلوماتك الشخصية. وأخيرًا، توضح الخيارات المتاحة لك بشأن جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية. من خلال زيارة الموقع مباشرة أو عبر موقع آخر، فإنك تقبل الممارسات الموصوفة في هذه السياسة.

إن حماية البيانات هي مسألة ثقة وخصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. لذلك، سنستخدم اسمك وأي معلومات أخرى تتعلق بك بالطريقة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. سنجمع المعلومات فقط حيثما كان ذلك ضروريًا وسنجمعها فقط إذا كانت ذات صلة بمعاملاتنا معك.

سنحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ذات صلة بالأغراض التي تم جمعها من أجلها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع مجموعة متنوعة من المعلومات إذا كنت ترغب في تقديم طلب لشراء منتج من خلال الموقع.

نجمع ونخزن ونعالج بياناتك لمعالجة عملية الشراء الخاصة بك على الموقع وأي مطالبات لاحقة محتملة، ولتقديم خدماتنا لك. قد نجمع معلومات شخصية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، اللقب، الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا)، رقم الهاتف، رقم الجوال، رقم الفاكس وبيانات الدفع.

سنستخدم المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من معالجة طلباتك ولتقديم الخدمات والمعلومات المعروضة من خلال موقعنا والتي تطلبها. علاوة على ذلك، سنستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا؛ التحقق وإجراء المعاملات المالية المتعلقة بالمدفوعات التي تقوم بها؛ تدقيق تنزيل البيانات من موقعنا؛ تحسين تخطيط و/أو محتوى صفحات موقعنا وتخصيصها للمستخدمين؛ تحديد الزوار على موقعنا؛ إجراء أبحاث حول التركيبة السكانية لمستخدمينا؛ إرسال معلومات نعتقد أنك قد تجدها مفيدة أو التي طلبتها منا، بما في ذلك معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا، بشرط أن تكون قد أشرت إلى أنك لم تعترض على الاتصال بك لهذه الأغراض. رهناً بالحصول على موافقتك، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل عن منتجات وخدمات أخرى. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نقوم بتمرير اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل توصيل المنتج إليك (على سبيل المثال، إلى خدمات التوصيل أو الموردين لدينا). يجب عليك فقط تقديم المعلومات الدقيقة وغير المضللة لنا، ويجب عليك الحفاظ عليها محدثة وإبلاغنا بالتغييرات.

قد يتم تخزين تفاصيل طلبك الفعلي لدينا ولكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعها مباشرة من قبلنا. ومع ذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. هنا يمكنك عرض تفاصيل طلباتك المكتملة، والطلبات المفتوحة، وتلك التي سيتم شحنها قريبًا، وإدارة تفاصيل عنوانك، وبياناتك المصرفية (لأغراض الاسترداد) وأي نشرة إخبارية قد تكون قد اشتركت فيها. تلتزم بمعاملة بيانات الوصول الشخصية بسرية وعدم إتاحتها لأطراف ثالثة غير مصرح لها. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور ما لم يكن هذا الإساءة بسببنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأبحاث الرأي والسوق. ستكون تفاصيلك مجهولة الهوية وسيتم استخدامها فقط لأغراض إحصائية. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في هذا في أي وقت. أي إجابات على الاستطلاعات أو استبيانات الرأي التي قد نطلب منك إكمالها لن يتم تمريرها إلى أطراف ثالثة. يعتبر الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني ضروريًا فقط إذا كنت ترغب في المشاركة في المسابقات. نحن نحفظ إجابات استطلاعاتنا بشكل منفصل عن عنوان بريدك الإلكتروني.

قد نرسل لك أيضًا معلومات أخرى عنّا، الموقع، مواقعنا الأخرى، منتجاتنا، العروض الترويجية، نشراتنا، أي شيء يتعلق بشركات أخرى في مجموعتنا أو شركائنا التجاريين. إذا كنت تفضل عدم تلقي أي من هذه المعلومات الإضافية كما هو مفصل في هذه الفقرة (أو أي جزء منها)، يرجى النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في أي بريد إلكتروني نرسله إليك. خلال 7 أيام عمل (الأيام التي ليست (1) يوم جمعة، ولا (2) عطلة عامة في أي مكان في الإمارات العربية المتحدة) من استلام تعليماتك، سنوقف إرسال المعلومات كما طلبت. إذا كانت تعليماتك غير واضحة، سنتصل بك للحصول على توضيح.

قد نقوم أيضًا بتجميع بيانات حول مستخدمي الموقع بشكل عام واستخدامها لأغراض متنوعة، بما في ذلك تحديد الموقع العام للمستخدمين واستخدام جوانب معينة من الموقع أو رابط موجود في بريد إلكتروني للمسجلين لتلقيها، وتزويد تلك البيانات المجهولة الأطراف الثالثة مثل الناشرين. ومع ذلك، فإن تلك البيانات المجهولة لن تكون قادرة على تحديد هويتك شخصيًا.

المسابقات

بالنسبة لأي مسابقة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حيثما ينطبق ذلك في شروط مشاركتنا للمسابقة المعنية.

الأطراف الثالثة والروابط

قد نقوم بتمرير تفاصيلك إلى شركات أخرى في مجموعتنا. قد نقوم أيضًا بتمرير تفاصيلك إلى وكلائنا ومقاولينا الفرعيين لمساعدتنا في أي من استخدامات بياناتك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نستخدم أطراف ثالثة لمساعدتنا في توصيل المنتجات إليك، لمساعدتنا في جمع المدفوعات منك، لتحليل البيانات ولتزويدنا بمساعدات التسويق أو خدمة العملاء.

قد نتبادل المعلومات مع أطراف ثالثة لأغراض حماية الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان. قد نقوم بنقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية إذا قمنا ببيع أعمالنا أو جزء منها. بخلاف ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك المسبقة ما لم يكن ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو ما لم نكن مطالبين بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لأطراف ثالثة وروابط لمواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة أو المواقع الأخرى، ولا عن أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

الكوكيز

قبول الكوكيز ليس شرطًا لزيارة الموقع. ومع ذلك، نود أن نشير إلى أن استخدام وظيفة “السلة” على الموقع وطلب المنتجات متاح فقط عند تفعيل الكوكيز. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تحدد جهاز الكمبيوتر الخاص بك على خادمنا كمستخدم فريد عندما تزور صفحات معينة على الموقع وتُخزن بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر. يمكن استخدام الكوكيز للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، مما يوفر لك الوقت أثناء وجودك على الموقع أو عندما تريد الدخول إليه. نحن نستخدم الكوكيز فقط لراحتك في استخدام الموقع (على سبيل المثال، لتذكر هويتك عندما تريد تعديل سلة التسوق الخاصة بك دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) وليس للحصول على أو استخدام أي معلومات أخرى عنك (مثل الإعلانات المستهدفة). يمكن إعداد متصفحك لعدم قبول الكوكيز، لكن هذا سيقيد استخدامك للموقع. نؤكد لك أن استخدامنا للكوكيز لا يحتوي على أي تفاصيل شخصية أو خاصة وهو خالٍ من الفيروسات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الكوكيز، يمكنك زيارة https://www.allaboutcookies.org أو لمعرفة كيفية إزالتها من متصفحك، يمكنك زيارة https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تحليل ويب مقدمة من Google، Inc. (“Google”). تستخدم Google Analytics الكوكيز، وهي ملفات نصية تُوضع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، لمساعدة الموقع على تحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم نقل المعلومات التي تولدها الكوكيز حول استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. ستستخدم Google هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير حول نشاط الموقع لمشغلي المواقع، وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. قد تقوم Google أيضًا بنقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة عندما يُطلب منها القيام بذلك بموجب القانون، أو عندما تقوم تلك الأطراف بمعالجة المعلومات نيابةً عن Google. لن ترتبط Google بعنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها Google. يمكنك رفض استخدام الكوكيز من خلال تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، قد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات

الأمان

 غير القانوني إلى معلوماتك، أو الفقدان العرضي أو التدمير أو التلف. عندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بجمع. تفاصيلك الشخصية على خادم آمن. نستخدم جدران نارية على خوادمنا. تعني إجراءات الأمان لدينا أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية لك. أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وكمبيوترك من الوصول غير المصرح به.

حقوقك

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها أو نعالجها عنك. لديك أيضًا الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك مجانًا. في أي وقت، لديك الحق في أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

سياسة الدفع الإلكتروني

بمجرد إنشاء الطلب باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم خاصة بالعميل، سنقوم بشحن الطلب بعد الموافقة على الدفع من طرف ثالث (بوابة الدفع الإلكترونية). في بعض الحالات، قد نطلب نسخة من بطاقة الهوية الإماراتية أو نسخة من بطاقة الائتمان/الخصم من الأمام لأغراض التحقق وحماية من الاحتيال.